Auf dem Gelände der NGD Seniorenwohnanlage „Am See“ befinden sich neben der stationären Einrichtung auch 136 seniorengerechte Mietwohnungen in 14 Häusern. Alle Wohnungen waren mit einer flächendeckenden Lichtrufanlage ausgestattet. Diese war jedoch alt, unzuverlässig und die Bewohnerrufe mußten in den Wohnungen abgestellt werden. Des Weiteren ist eine Lichtrufanlage im ambulanten Bereich nicht über die Pflegekassen refinanzierbar.

Der Kunde wollte eine Lösung, die bei unbeabsichtigten Bewohnerrufen fernabstellbar ist, um einen erhöhten Personalaufwand durch unnötige Wegezeiten zu vermeiden. Des Weiteren sollten Mieter mit einer Pflegestufe die Möglichkeit der Refinanzierung des Hausnotrufes in Höhe von 18,36 € in Anspruch nehmen können. Ein ganz entscheidendes Kriterium des neuen Systems war, dass das Pflegepersonal nicht nur im Büro des ambulanten Pflegedienstes, sondern auf dem ganzen Gelände der Seniorenwohnanlage erreichbar ist.

Die Mietwohnungen der Seniorenwohnanlage sind mit Teilnehmern der Telefonanlage, mit Hausnotrufgeräten von Bosch / Telealarm sowie der unbemannten Hausnotrufzentrale von Nurse Log ausgestattet worden. Je nach Schicht werden unterschiedliche mobile Geräte alarmiert und das Pflegepersonal kann im Einzelfall entscheiden, ob der Mieter aufgesucht werden muss, oder ob das „Problem“ des Mieters durch ein Gespräch gelöst werden kann. Diverse Eskalationsziele garantieren eine Erreichbarkeit seiner Mitarbeiter.

Die Hausnotrufzentrale von Nurse Log überwacht die Funktion der einzelnen Hausnotrufgeräte und meldet technische Alarme per Mail an die Verwaltung und dem ambulanten Dienst.

Unnötige Wegezeiten werden eingespart. Das Personal kann effektiver und zielorientierter Arbeiten. Die Zufriedenheit des Pflegepersonals wurde aufgrund von Nurse Log deutlich gesteigert.

Der Kunde könnte bei einer Finanzierung der Gesamtlösung über 60 Monate die monatlichen Beträge inkl. Service bequem über die Telefonanschluss- und Hausnotrufgebühr der Mieter refinanzieren. Es würden dem Kunden keine Kosten entstehen.