Wir stellen ein
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich IT Support? Du möchtest Verantwortung übernehmen und kannst ebenso eigenständig, wie im Team arbeiten? Dann komm in unser Team!
Seit der Gründung im Jahr 1971 sind wir ein in der zweiten Generation inhabergeführtes Unternehmen. Wir bieten herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen. Wir agieren bundesweit und branchenunabhängig als kompetenter Partner in den Bereichen IT, Kommunikation, Sicherheit.
Was erwartet dich?
- Als Dispatcher (m/w/d) bist du für die zentrale Steuerung und Einsatzplanung von unseren IT-Technikern (m/w/d) verantwortlich.
- Du hast immer den optimalen Ressourceneinsatz im Blick und bildest die Schnittstelle zwischen internen und externen Ansprechpartnern.
- Projektüberwachung in Abstimmung mit den Projektleitern (m/w/d) sowie Eskalationsmanagement obliegen dir.
- Überwachung der Störungen im Ticketsystem
- Sicherstellung des Erreichens von zugesicherten SLAs
- Entgegennahme von Störungen, Fehlerdiagnosen und aktive Eingrenzung unter Zuhilfenahme des Ticketsystems
Was solltest du mitbringen?
- Herz und Seele in der IT
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker (w/m/d) oder als IT-Systemkaufmann (w/m/d)
- Idealerweise verfügst Du bereits über Kenntnisse und Erfahrungen als Dispatcher (m/w/d) im IT-Bereich.
- Grundkenntnisse in den gängigen Microsoft Technologien, Netzwerkkomponenten und Netzwerktechnologien bringst du ebenfalls mit.
- Du fühlst dich sicher im direkten Kundenkontakt, kannst Dich gut in verschiedene Situationen einarbeiten und Dein Wissen verständlich vermitteln
- In dir steckt ein echtes Organisationstalent und du besitzt die Fähigkeit, eigenständig und strukturiert zu arbeiten.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was bieten wir dir?
Wir bieten Dir ein anspruchsvolles Aufgabengebiet, in dem Du von Anfang an Verantwortung übernehmen kannst. Dank kurzer Kommunikationswege arbeitest Du Hand in Hand mit einem netten und engagierten Team zusammen. Eine angemessene Vergütung sowie die Möglichkeit zur praxisnahen Weiterbildung sind für uns selbstverständlich.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei 30 bis 40 Std. pro Woche
- Anteilig Homeoffice
- Bezahlte Weiterbildung
- Einarbeitung durch ein motiviertes und qualifiziertes Team
- Schnelle und kurze Entscheidungswege bei flachen Hierarchien
- kollegiales Arbeitsumfeld
- Modernes IT-Equipment
- festgeschriebene Zuschläge bei Auswärtstätigkeiten
- Oberbekleidung im Corporate Design
Und einiges mehr…
- Firmenevents (Sommerfest / Weihnachtsfeier)
- Teilnahme an Mitarbeiterprämien / TIPP-System
- Kostenloser Kaffee und Kaltgetränke in unseren Räumlichkeiten
- Die Möglichkeit, sich persönlich zu entwickeln und eigene Ideen einzubringen
Bewirb Dich
HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?
Wir freuen uns über deine aussagekräftige und qualifizierte Bewerbung mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deinen Gehaltsvorstellungen.
Deine Bewerbung sende bitte vorzugsweise per E-Mail an: bewerbung@hofer-kg.de
Für Fragen steht Dir bei uns gerne Nicole Nickels unter 040 839 399-24 zur Verfügung.
Persönlich. Verbindlich. Fair.
Persönlich. Verbindlich. Fair.